Apple nói rằng sẽ sửa chữa và thay không mất phí đến cho những người dùng ip5 dính trục trặc nút nguồn. Từ trước rất nhiều các bạn dùng phản ảnh sự cố trên nút nguồn từ phía ip 5 dẫn đến tình trạng không thể tắt máy hay khóa/mở máy theo cách thường. Táo khuyết chẳng công bố số lượng chính xác smartphone mắc phải trục trặc nút nguồn, tuy vậy đây chủ yếu chính là những chiếc ip 5 được sản xuất trước thời điểm tháng 3 NĂM 2013. Apple cũng cho hay chỉ một số ít các bạn sử dụng ip5 bị lỗi nói trên, khiến nút nguồn chẳng làm việc ổn định. Táo khuyết sẽ cung cấp dịch vụ không mất phí tới cho người sử dụng smartphone ip 5 cùng với các mobile gặp phải vấn đề. Táo khuyết chú ý các bạn dùng đang sử dụng smartphone ip5 nếu nhận thấy trục trặc nút nguồn ở trên smartphone hoạt động thất thường làm cho không thể tắt hoặc là khóa máy như thường, hãy truy cập vô trang web do Táo khuyết cung cấp ở đó, điền số serial từ phía thiết bị nhằm Apple kiểm tra coi có đủ cơ hội thuộc diện sửa chữa không mất phí hay là chẳng. Chủ sở hữu của smartphone iphone 5 có thể tìm thấy số serial của máy khắc nằm tại phía dưới mặt sau khi của điện thoại. Nhiều chiếc iPhone đủ điều kiện bảo dưỡng có thể mang đến smartphone tới bất cứ địa chỉ phân phối lẻ hoặc nhà cung cấp hình thức đã được ủy quyền của Apple nhằm các chuyên gia chăm sóc khách hàng từ phía Táo khuyết test mobile và gửi cho trung tâm sửa chữa gần nhất của Apple. Nhà táo nói rằng quá trình bảo dưỡng sẽ mất từ 4 tới 6 ngày. Bên trong thời gian bảo trì, Nhà táo sẽ cung cấp người sử dụng 1 thế hệ iPhone 5 với ổ cứng 16GB để thay thế kèm theo sử dụng tạm chờ mobile sửa chữa hoàn thiện. Apple cũng khuyên người sử dụng nên sao lưu nguồn dữ liệu kèm theo xóa các dữ liệu mẫn cảm ở trên điện thoại của bản thân mình trước khi mang đi sửa chữa. Nhà táo cũng cho hay sẽ không cung cấp hình thức bảo dưỡng không mất phí dành cho những thiệt hại cùng với hư hỏng bên trên smartphone mà công ty không chịu trách nhiệm, như là vỡ màn hình hoặc là bị vào nước, hỏng vỏ… Như thế, những tình huống này những người sử dụng cần phải thay vỏ iphone se giá bao nhiêu , sửa chữa bằng hình thức bên ngoài. Thực tế chẳng còn lạ bởi những dòng Ip những năm trước cũng đã luôn cần phải thay vỏ iphone ở đâu như vậy. Đây chẳng phải chính là lần đầu smartphone đến từ Táo khuyết gánh chịu dính trục trặc và quả táo phải đồng ý bảo dưỡng hoặc là thay thế không mất phí. Trước đó vào thời gian 2010, nhiều người dùng iPhone 4 đã và đang đệ đơn phản ánh tập thể chống lại Nhà táo và cáo buộc Táo khuyết phân phối iPhone bị sự cố ăn-ten gây nên mất sóng và làm việc bất thường, bỏ qua tất cả Apple biết trước sự cố này tồn tại trên smartphone đến từ chính bản thân. Quả táo sau đó đã cần phải thừa nhận sự cố mất sóng ở trên ip4 ở trong vài tình huống nhất định cùng với chấp nhận bổ sung phần vỏ bọc miễn phí dành cho chiếc smartphone này để xử lý.
